处理客户异议的４Ｐ步方法和７步方法；４Ｐ方法：对于客户的异议，首先暂停，让对记方将异议讲完，不要和客户抢；然后赞扬客户问了个好问题，同时和客户确认你对问题理解是否正确；第三就是解释客户异议的真实差异，用事实、第三方数据作为证据，不要强词夺理；第四步是回答客户异议，在这一步要注意，回答时一定要自信，知道的就一定充分的解决问题，不知道的回答客户在什么时间内通过专家在指定的时间增拜访客户，给客户以回答。７法步除了上面的４步外，还要事先尽量准备好客户可能提出的异议，及这些异议的最好答案；然后就是处理异议时，一定要自信，用正确的心态，站在客户的角度回答问题；最后就是态度一定要端正。

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摘要：     我公司位于在山东德州，专业生产聚酯树脂,环氧树脂环氧树脂。 欢迎各界朋友光顾！